Muchas veces se plantea el debate si es mejor que las empresas de
desarrollo de software muestren una estructura organizativa vertical u
horizontal.
Mi experiencia profesional se ha basado en organizaciones donde la
estructura es vertical y esto puede condicionar un poco mi opinión sobre
este tema, no obstante, antes de escribir este artículo le he dado una
pensada a esta disyuntiva y voy a tratar de ser lo más objetivo posible,
pero sin olvidar lo que la experiencia me ha enseñado.
Desde mi punto de vista el factor más determinante es el tamaño de la
empresa. Una empresa muy pequeña funcionará mejor horizontalmente
(además de que le será complicado mantener costes de estructura
elevados, salvo que siendo pequeña consiga una facturación muy
importante) y una empresa de cierto tamaño será complicada de gestionar
si lo horizontal predomina sobre la vertical, ya que al fin y al cabo
habrá que tomar decisiones, gestionar múltiples equipos de trabajo,
tratar con diversos clientes, realizar tareas comerciales, etc… y no
todo el mundo podrá, estará preparado o tendrá la voluntad de hacer todo
tipo de tareas. ¿Cuál es el tamaño a partir del cual se encuentra el
punto de ruptura entre lo horizontal y lo vertical? Creo que es difícil
generalizar y dependerá en gran medida de las características del
personal que componga la organización, cuanto más compromiso tengan con
la empresa y más flexibles sean a la hora de asumir tareas y
competencias, más sencillo será seguir manteniendo una estructura
eminentemente horizontal, pese a que crezca el número de empleados.
Apostar por una solución vertical o una solución horizontal, es como
apostar por el negro o por el blanco olvidando toda la gama de
tonalidades intermedia.
En una solución vertical, salvo determinados puestos que por sus
características no será posible, es necesario que cuando sea preciso
determinados puestos realicen tareas que puedan estar por debajo o
incluso por encima de sus funciones, es decir, si la empresa, el
proyecto, el equipo de trabajo lo necesita, hay que olvidarse de galones
y tener la flexibilidad suficiente para echar una mano donde sea
preciso. Esta flexibilidad, permitirá dotar de mayores características
horizontales a una organización vertical.
En una solución horizontal, es necesario que determinados puestos se
responsabilicen de determinadas tareas, ya que será necesario personas
que tomen decisiones (aunque intente consensuar algunas de ellas), que
representen la empresa ante clientes, ya sea para el seguimiento de
proyectos o para actividades comerciales, que planifiquen y organicen,
etc… Es decir, pese a que se intente mantener equipos de proyecto
homogéneos, siempre será necesario que no haya un desequilibrio entre el
número de empleados que tienen que realizar estas funciones y los que
realizan las tareas propias de producción de software. Estas
características, permitirá dotar de mayores características verticales a
una organización predominantemente horizontal (digo lo de prediminante,
ya que salvo empresas de desarrollo de software, muy, muy pequeñas
todas tendrán una componente vertical).
Por tanto, como en tantas otras cosas, ¿qué es mejor si una
organización vertical y horizontal? La respuesta es que depende y que
habrá que tener en cuenta factores como el tamaño, la facturación y las
características de los empleados (entre otros) para poder decir si a una
organización le viene mejor una estructura eminentemente vertical u
horizontal, pero que en cualquier caso, hay que intentar conseguir
estructuras lo suficientemente flexibles que permitirán,
independientemente del tipo de organización elegida, darle el componente
horizontal o vertical que le falta y que será fundamental para
conseguir el mejor aprovechamiento posible de los recursos humanos
existentes e incrementar la adaptabilidad ante las diversas
contingencias que se pueden producir en el día a día de funcionamiento
de la organización.
http://jummp.wordpress.com/2009/12/28/empresas-de-desarrollo-de-software-estructura-%C2%BFvertical-u-horizontal/
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